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凝心聚力 共贏未來 | 英聯華集團召開2020年度總結會!

發布時間:2021年02月25日

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      2月4日,英聯華物業集團召開2020年經營工作總結大會。本次大會以“凝心聚力  共贏未來”為主題,對公司2020年度工作情況進行總結回顧,對2021年度工作進行安排部署。

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       本次會議嚴格落實國家疫情防控要求,采用線下與線上相結合的模式開展,公司核心管理層、各職能部門、各區域總及各項目負責人逾50人,南充區域、宜賓區域及樂山區域通過視頻遠程參與本次會議。會上,各片區、項目、職能中心負責人分別匯報了2020年工作情況、存在問題,提出2021年工作計劃和業務開展思路,并就英聯華集團新一年發展提出建議。

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      2020年,在新冠疫情、外部環境變化的背景下,英聯華物業勇擔企業責任,快速反應,為抗疫工作作出突出貢獻;面對變化,英聯華堅定發展戰略,積極應對挑戰,于經營方面保持快速增長,管理規模、服務業態、業績表現實現突破性的進展,客戶滿意度穩中有升。

       取得佳績固然可喜,但物業服務行業不斷變革和迭代的挑戰依然嚴峻,資本市場的收并購日益加劇,但管理規模、服務品質、多元場景、品牌建設、數字科技、社區增值、是企業提升核心競爭力的關鍵。

        集團副總經理王洪建指出英聯華物業將進一步加強服務標準、管理標準兩個標準完善;加強執行力、凝聚力、學習能力、溝通協調能力四個能力建設;深化安全意識、服務意識、質量意識、團隊意識、成本意識、危機意識六個意識培養。

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        集團總經理文總對全體同仁的付出、努力表示感謝,對英聯華取得的成績予以肯定。同時,結合當前集團發展需要應對的若干現實問題,文總從強化培訓體系、提高戰略思維、能力提升、加強交流、開拓視野等方面,針對如何推進集團全面發展提具體建議及要求。

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       2021年我們要繼續提升服務品質,百尺竿頭更進一步,無論與行業還是與自身的縱橫對比上,都要向更高的目標努力,讓更多用戶體驗英聯華物業之美好。因此對內,我們應繼續快速提升內部組織效能,優化組織治理結構,簡政強兵,以區域為試點,試行差異化管理,并充分利用數字科技,提升人和物的管理效率,同時要加強人才培養力度,建立人才儲備池。對外,要進一步鞏固和提升項目現場品質、強化人員服務意識、禮儀與服務能力,近一步提升用戶居住體驗及滿意度,改善客戶關系,助力提升產品附加值與企業美譽度,延伸用戶價值。積極探索物業管理的多元化發展,管理規模穩定擴張。透過智能解決方案服務的持續發展,積極拓展智能家居及智能小區的業務領域。       

       2021年英聯華集團發展必須融入新格局、面臨新形勢,戰略已部署,奮斗正當時!希望全體員工凝心聚力,為接下來的630半年總結會議書寫圓滿的答卷……   

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       會議最后,集團公司與各區域公司及分公司簽署了2021年度績效目標責任書,并對2020年物業優秀管理者與優秀員工進行了表彰。

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