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品質生活
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英聯華服務始終以物業服務為本業,視服務品質為物業管理服務的生命線,在傳統物業服務基礎上,公司建立了質量管理、環境管理、職業健康安全管理的保障體系,推行多種形式的業主監督機制及三位一體品質管控體系,并在全公司推行8S管理,為業主創造安全、舒適、便捷的生活環境。


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以基礎物業為載體的親情化服務

服務至上,視品質為物業服務生命線

秩序維護服務

在8年的物業管理過程中,公司不斷完善安保服務模塊,堅持園區安保服務隊伍的軍事化管理,定期進行軍事化訓練;園區安防、消防等技防系統崗位安排專業持證人員上崗,確保園區秩序安全、井然。


環境維護服務

始終堅持園區環境維護隊伍精細化管理,保潔、綠化人員定期進行專業培訓,各項服務配備專業化的工具設備,各類藥劑使用實行專人管理,保證園區環境清潔、美觀。


工程管理服務

堅持工程技術人員專業化管理,園區特種設施設備外包專業公司維保,工程人員持證上崗。針對園區不同的配套設施設備制定合理、專業的維保方案,延長房屋、設施壽命,提供快捷的入戶維修,解決業主生活的后顧之憂。


專屬管家服務

堅持客戶服務親情化、線上化,開通24小時客戶服務熱線及幸優居派微信客戶端,服務以業主評價為導向,為業主提供可視化、可跟蹤、可評價的立體式服務。


物業全齡段管理體系

設計從物業首次接觸洽談項目、項目正常運行、直至退出的物業服務全齡段管理與品質管控體系,實現物業前期介入、交付、磨合、成熟、迭代各個階段不同側重面的品質管控措施,實現品牌、服務品質、業主滿意度的持續保持與提升。


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